FAQ

Q

送料について教えてください。

A
送料は一律250円です。 8000円以上購入で送料無料になります。
Q

発送までどのくらいかかりますか?

A
ご入金が確認できてから1週間前後で発送致します。 早期発送や到着日のご指定はできかねます。 ご注文から発送までの流れにつきましては https://nul.stores.jp/items/5e923757e20b046a8731e016 をご覧下さい。
Q

掲載されていない商品はオーダーできますか?

A
大変申し訳ございませんが個別オーダーは承っておりません。 新商品発売の際は、随時SNSでお知らせ致しますのでそちらをご覧下さい。
Q

お取り置きはできますか?

A
お取り置きは対応しておりません。
Q

返品・交換は可能ですか?

A
お客様都合での返品・交換は承りかねます。 初期不良や不備があった場合に限り返品・交換を受け付けております。 上記が当てはまる場合は、お手数ですが商品到着から1週間以内にCONTACTからご連絡下さい。
Q

発送連絡がきてからどれくらいで届きますか?

A
発送のご連絡をしてからお届けまで大体2〜3日かかります。 土日を挟む場合は、お届けが月曜以降になる可能性がございます。 また天候や道路状況、その時々の荷物の配送状況などによって、配達までの日数が目安よりも長くかかる場合がございます。 もし1週間以内に到着しない場合は郵便局へ調査依頼を提出致しますので、お手数ですがCONTACTからご連絡下さい。
Q

売り切れている商品の再販はありますか?

A
当ショップで取り扱っているアイテムは一点物が多く、申し訳ございませんが再販できないものもございます。 【再入荷お知らせ】ボタンからメールアドレスをご登録頂きますと、再販した際にメールが届きますのでそちらをご利用下さい。
Q

CONTACTから問い合わせをしましたが、返信が来ません。

A
CONTACTからお送り頂きましたお問い合わせに関しまして、3日以内にご登録されたメールアドレス宛に「nul.acc.contact@gmail.com」から返信をしております。 もし4日経過しても返信が確認出来ない場合は、迷惑メールフォルダなどに割り振られている可能性がございます。 特にスマホ・携帯電話のメールアドレス(au、docomo、softbankなどのドメイン)を利用されている場合は、PCから送信しているメールが受信されないケースがございます。 お手数ですがメール受信のフィルター設定をご確認頂きますようお願い致します。